Widerrufsrecht

Wir bei BRILLÉA möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns vollständig zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine Rückgabemöglichkeit gemäß den nachstehenden Richtlinien:

Rückgabefrist

Bei BRILLÉA haben Sie die Möglichkeit, alle Bestellungen innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückzusenden.

Rückgabeprozess

Wie erhalte ich ein Rücksende-Etikett für die Rücksendung?

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Rückgabeportal an.
2. Kurz darauf erhalten Sie ein Rücksende-Etikett von uns, mit dem Sie Ihre Produkte zurücksenden können.

WICHTIG: Die Rücksendung muss mit dem von uns bereitgestellten Rücksende-Etikett erfolgen, da sonst die Zustellung nicht gewährleistet werden kann.

Zustand der Ware

Die zurückgesandte Ware muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass wir geöffnete oder benutzte Produkte aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen können.

Rückerstattung

Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

Zurückbehaltung der Rückzahlung

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Frist für die Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Richtlinien keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen haben.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die genauen Einzelheiten und den Ablauf des Widerrufs entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung, die Sie zusammen mit Ihren Bestelldaten erhalten haben.